配资平台查询网站邮储银行贵阳市乌当支行高效办理残联卡挂失获赠锦旗

本文转自：人民网-贵州频道配资平台查询网站

日前，邮储银行贵阳市乌当支行迎来了一位特殊的客户。退休老人郑伯伯手持一面印有“热情服务恩情难忘”的鲜红锦旗，亲手交到支行工作人员手中，对乌当支行贴心、高效的残联卡挂失服务表示衷心感谢。

客户送来锦旗表示感谢。

据了解，退休老人郑伯伯的残联卡最近不慎遗失，卡内不仅有政府发放的补助资金，还关联着多项医疗保障功能，并且作为邮储银行的老客户，郑伯伯还将自己的退休金悉数存入了残联卡。由于日常使用不慎遗失，想到卡片遗失后卡内资金存在风险，郑伯伯第一时间来到邮储银行贵阳市乌当支行寻求帮助。了解到这一特殊情况后，支行立即启动“助残服务绿色通道”，安排营业主管全程协助，并通过电话连线乌当区残联沟通挂失流程，及时协助完善相关手续，仅用10分钟便完成挂失，确保补助资金安全。“没想到这么快就能办好，真是急群众之所急，厅堂的服务人员和营业主管都服务热情，真的是太感动了！”郑伯伯连连称赞。

为更好服务特殊客群，近年来乌当支行持续优化无障碍设施。增设低位柜台、配备手写板等，员工定期参加手语培训；针对残联卡业务，还推出“上门办理”“助残绿色通道”等便民措施。营业主管介绍道：“挂失业务虽小，但对残障人士而言可能关乎生计，我们必须做到又快又稳。”今年以来，支行已累计办理残联卡相关业务50余笔，服务满意度达100%。

邮储银行贵阳市乌当支行还专门设立“邮爱驿站”，为客户提供贴心、放心、暖心的金融服务，让更多有需要的客户“少跑腿、零担忧”配资平台查询网站，坚守“金融为民”初心。（文/图谷思齐）

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